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NO.1的服務品質不代表無限上綱 

請尊重『鑑賞期非試用期』的原則 在使用本網站進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。根據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。請注意:『鑑賞期非試用期』 聰明媽咪用最簡單的方式讓大家清楚知道我們的原則:七天鑑賞期並不是給你試用七天才決定要不要購買,而是讓您有七天的猶豫考慮時間,在您收到商品的七天之內,您可以 好好的仔細欣賞外觀,看看顏色,秤秤重量,就跟您到實體商店一樣,無法拆封試用。


如遇下列情形請恕無法接受退換貨:

1.超過七天的鑑賞猶豫期。收到貨品,請第一時間檢視,我們恕無法接受超過時間才開封使用並發現問題而要求退換貨。

2.在販售時已經清楚標示不接受退貨的特賣或預購商品。看到網頁特價,請冷靜思考是否真有意願購買,特價或是預購商品,不接受退換。

3.網頁上已經清楚標示不接受退換貨之特定商品 部分商品,會因為時效性或是版權問題,若有特別註明不接受退換貨,請遵守。

4.產品已拆封或剪標,無法再轉售或其他影響產品完整性,導致無法販售或向原廠退貨者。商品必須保有可轉售條件,包括外觀完好、未剪標且包裝完整之狀態,連同配件(含說明書、保證書等),才接受退換貨。

5.如商品有瑕疵請務必第一時間辦理並告知聯繫客服人員,除非商品瑕疵,恕無法幫您更換。

6.產品所附之相關贈品及相關發票物品遺失或毀損。

7.如產品包裝因搬運過程中碰撞產生輕微摺痕凹損,但不影響產品本身品質的前提下,無法退換貨。 如果您堅持"我不打開試用,怎麼知道這東西適不適合?" 很抱歉!也許您對於產品要求非常嚴格,或是注重眼見為憑,建議您,可以到實體店面購買,網路購物也許不適合您的購物 習慣,我們有權利拒絕您的消費。


最後,需要您瞭解的是,買賣交易需要雙方的互信與互助。我們期待將最好的商品送到您的手中,也希望您能在取得商品時給我們最大的支持與鼓勵。 請您在購物前對我們的商品介紹多做認識,並審慎評估是否有意願購買該商品。或者能協助我們當商品退回時,能保持全新狀態且完整包裝,讓本網站可再次轉賣或退還原廠之狀態。否則本網站保有退貨相關費用之扣款(如運費),或拒絕繼續為您服務之權利。  


**如退貨商品包裝或包材已損壞無法恢復成原包裝,聰明媽咪有權益收取整新費用30%,謝謝大家配合。



退款須知:

1. 若您使用信用卡刷卡付款,必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回至您的信用卡帳戶。因各家銀行作業不同,如有其他疑問,請向您的信用卡公司洽詢。

2.聰明媽咪,購物滿999元免運費,若您購物未滿999元將加收100元運費,若您辦理退貨,我們將會退回商品的交易金額,運費無法退回。

3.退貨商品來回運費需由買方支付,因本公司尚未完成訂單之服務,所需支付的運費就由買方承擔。